Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, se informa a los usuarios de los siguientes datos:
Responsable del tratamiento:
PORRAS ASOCIADOS DE MURCIA, S.L.
CIF:
B-73489064
Domicilio social:
Calle Manresa nº 1, Planta 13, Puerta B, 30004 Murcia (España)
Correo electrónico:
[email protected]
Sitio web:
raulporras.com
II. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados con las siguientes finalidades:
Atender solicitudes de información realizadas a través de formularios de contacto.
Gestionar reservas de llamadas o sesiones.
Gestionar inscripciones a webinars y eventos online.
Gestionar contrataciones de programas, mentorías y servicios.
Facilitar el acceso a recursos descargables.
Realizar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
Gestionar pagos y facturación.
Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web.
Realizar análisis estadísticos y medición de resultados mediante herramientas analíticas y publicitarias.
En caso de autorización expresa del usuario, enviar comunicaciones informativas, contenidos de valor, novedades o futuras ofertas relacionadas con los servicios ofrecidos.
III. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección postal y datos de facturación cuando proceda.
Información facilitada voluntariamente por el usuario en formularios, comunicaciones o sesiones.
Dada la naturaleza de los servicios ofrecidos, el usuario podrá facilitar voluntariamente información relacionada con su situación personal, familiar, emocional, profesional, de bienestar o de salud.
Dicha información será tratada con la máxima confidencialidad y únicamente para la correcta prestación de los servicios solicitados, basándose en el consentimiento expreso del usuario.
IV. LEGITIMACIÓN
La base jurídica para el tratamiento de los datos será:
El consentimiento expreso del usuario.
La ejecución de un contrato o prestación de servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo del responsable cuando resulte aplicable.
V. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos de clientes se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal, mercantil y administrativa aplicable.
Los datos obtenidos a través de formularios de contacto, reserva de llamada o inscripción a webinars se conservarán mientras exista interés legítimo en mantener la relación o hasta que el usuario solicite su supresión.
Los contactos sin interacción relevante podrán ser eliminados transcurridos 24 meses desde la última actividad registrada.
VI. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Para el correcto funcionamiento de la actividad podrán intervenir proveedores externos que actuarán como encargados del tratamiento.
Entre ellos podrán encontrarse:
HighLevel (GoHighLevel).
Stripe.
Zoom.
Google Meet.
Google Calendar.
Calendly.
WhatsApp Business.
Meta Platforms (Meta Pixel).
Proveedores de alojamiento web y correo electrónico.
Otras herramientas tecnológicas necesarias para la gestión de la actividad.
Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
En tales casos, las transferencias internacionales de datos se realizarán con las garantías exigidas por la normativa vigente, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes de protección.
VII. GRABACIONES DE SESIONES Y EVENTOS
Las sesiones individuales, programas grupales, webinars u otras actividades podrán ser grabadas con fines de seguimiento, mejora del servicio, formación interna o puesta a disposición de los participantes cuando proceda.
Las grabaciones podrán conservarse de forma indefinida mientras exista una finalidad legítima relacionada con el seguimiento, documentación, mejora de los servicios o conservación del historial de trabajo realizado con el usuario.
El acceso a dichas grabaciones estará restringido y protegido mediante las medidas de seguridad adecuadas.
VIII. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud a:
Deberá acreditar adecuadamente su identidad cuando resulte necesario.
IX. MENORES DE EDAD
Los servicios ofrecidos a través de raulporras.com están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
No se recaban conscientemente datos personales de menores de edad.
X. SEGURIDAD DE LOS DATOS
PORRAS ASOCIADOS DE MURCIA, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales tratados y evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
XI. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares que permiten mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico web y medir la eficacia de campañas publicitarias.
Entre dichas herramientas podrá utilizarse Meta Pixel y otras herramientas analíticas o publicitarias que se detallen en la correspondiente Política de Cookies.
XII. RECLAMACIONES
Si el usuario considera que sus derechos han sido vulnerados podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
XIII. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
PORRAS ASOCIADOS DE MURCIA, S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de las autoridades de control o cambios en la actividad desarrollada.
Se recomienda revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.
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